Política de tratamiento de datos personales
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de sus datos es AlphaVictoriaStudios LLC, que ofrece el servicio Batch Record.
- Domicilio: en trámite
- Correo para temas de datos personales: alphavictoriastudios@gmail.com
- Teléfono o WhatsApp: +57 322 861 2459
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015.
2. Qué datos tratamos
| Origen | Datos |
|---|---|
| Autodiagnóstico, sin datos de contacto | Cargo, cómo lleva hoy sus registros, lotes al mes, tiempo dedicado a registros y sus respuestas a las diez preguntas. Sin nombre ni contacto, este resultado no identifica a una persona. |
| Autodiagnóstico, si usted lo pide | Nombre, laboratorio, ciudad, celular, correo (opcional) y su autorización de contacto, con fecha y hora. |
| Fuentes públicas | Nombre, dirección y teléfono de establecimientos que figuran en la lista pública del INVIMA de laboratorios cosméticos certificados en capacidad de producción. |
No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad.
3. Para qué los usamos
- Enviarle el informe de su autodiagnóstico.
- Agendar y realizar el diagnóstico gratuito, si usted lo solicita.
- Contactar a su laboratorio para presentar el servicio Batch Record.
- Elaborar estadísticas agregadas y anónimas sobre cómo llevan sus registros los laboratorios cosméticos.
- Mejorar el autodiagnóstico y el servicio.
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros.
4. Cómo y cuándo lo contactamos
Solo le escribimos por WhatsApp si usted nos dio su número y nos autorizó. Contactamos de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., nunca fines de semana ni festivos, y como máximo una vez al día. Puede pedir que no lo contactemos más respondiendo «NO» por WhatsApp o escribiendo al correo de la sección 1.
5. Dónde se guardan
Los datos se guardan en servicios de nube de Google (Firebase), que pueden estar ubicados fuera de Colombia. Al autorizar el tratamiento, usted acepta esa transmisión. Aplicamos controles de acceso para que solo el equipo de Batch Record pueda consultarlos.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras sean necesarios para las finalidades de la sección 3, o hasta que usted pida su supresión, salvo que una ley exija conservarlos más tiempo.
7. Sus derechos
Como titular de los datos, usted puede (Ley 1581 de 2012, artículo 8):
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos dio.
- Saber para qué hemos usado sus datos.
- Revocar la autorización o pedir que borremos sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Consultar sus datos de forma gratuita.
8. Cómo ejercerlos
Escriba al correo de la sección 1 indicando su nombre, su solicitud y un medio para responderle.
- Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles.
- Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar): respondemos en máximo 15 días hábiles.
9. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia.